Devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones, reembolsos y cancelaciones – Ninaad

En Ninaad, nos enorgullecemos de ofrecer joyería de cristal y productos energéticos de primera calidad, cuidadosamente elaborados para traer positividad y belleza a tu vida. Debido a la naturaleza de nuestros productos, tenemos una estricta política de no devolución ni reembolso , excepto en los casos específicos que se mencionan a continuación.

Política de Cambios y Notas de Crédito

No ofrecemos reembolsos ni cancelaciones una vez realizado el pedido. Sin embargo, ofrecemos cambios o notas de crédito en las siguientes circunstancias:
✅ Recibiste el producto equivocado.
✅Su producto llegó dañado.

Para solicitar un cambio o una nota de crédito, contáctenos en ninaad.healing@gmail.com dentro de los 2 días posteriores a la entrega , junto con su número de pedido e imágenes nítidas del producto. No se considerarán las solicitudes realizadas después de este plazo.

Notas importantes:

🚫 No se aceptarán artículos devueltos sin confirmación previa.
🚫Las notas de crédito no se pueden utilizar en artículos en oferta.
🚫Los pedidos personalizados o personalizados no son elegibles para cambio.
🚫 Las variaciones menores en el color, la textura o el diseño debido a la naturaleza natural de los cristales no calificarán para el cambio.

Política cambiaria - India

  • Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
  • Si se aprueba, los clientes deberán asumir la tarifa de recogida y reenvío de ₹250/- (PAN India).
  • Los artículos en oferta no son elegibles para cambio.

Política de cambios y reembolsos - Internacional

  • Los reembolsos solo se aplican por envíos perdidos.
  • No se realizan cambios para pedidos internacionales.
  • Los artículos dañados o incorrectos deben informarse dentro de los 2 días con un video de desempaquetado para ser elegibles para una resolución.

No se realizarán reembolsos ni cambios en estos casos:

🚫 No se admiten devoluciones ni cambios en pedidos anticipados ni pedidos personalizados.
🚫 No se aceptan devoluciones ni cambios de productos usados.
🚫 No hay reembolsos por direcciones incorrectas o intentos de entrega fallidos.
🚫 No se realizan reembolsos debido a derechos de aduana, tarifas de envío o retrasos causados ​​por factores externos.

Política de cancelación

  • Los pedidos no se pueden cancelar una vez realizados.
  • Los pedidos que no se hayan enviado pueden ser elegibles para una nota de crédito en lugar de un reembolso.
  • Los pedidos que contienen artículos pedidos por adelantado o hechos a pedido no se pueden cancelar .

Al realizar un pedido con Ninaad, aceptas estos términos. Si tienes alguna duda, escríbenos a ninaad.healing@gmail.com . ✨