Rücksendungen und Rückerstattungen

Rückgabe-, Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen – Ninaad

Wir bei Ninaad sind stolz darauf, hochwertigen Kristallschmuck und Energieprodukte anzubieten, die sorgfältig gefertigt werden, um Positivität und Schönheit in Ihr Leben zu bringen. Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte ist eine Rückgabe oder Rückerstattung strikt ausgeschlossen , außer in den unten genannten Fällen.

Umtausch- und Gutschriftrichtlinien

Nach der Bestellung sind keine Rückerstattungen oder Stornierungen möglich. Unter folgenden Umständen bieten wir jedoch Umtausch oder Gutschriften an:
✅ Sie haben das falsche Produkt erhalten.
✅ Ihr Produkt ist beschädigt angekommen.

Um einen Umtausch oder eine Gutschrift zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Tagen nach Lieferung unter ninaad.healing@gmail.com. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und klare Bilder des Produkts an. Nach Ablauf dieser Frist eingehende Anfragen werden nicht berücksichtigt.

Wichtige Hinweise:

🚫 Ohne vorherige Bestätigung zurückgesandte Artikel werden nicht akzeptiert.
🚫 Gutschriften können nicht für reduzierte Artikel verwendet werden.
🚫 Sonderanfertigungen oder personalisierte Bestellungen können nicht umgetauscht werden.
🚫 Kleine Abweichungen in Farbe, Textur oder Design aufgrund der natürlichen Beschaffenheit von Kristallen berechtigen nicht zum Umtausch.

Umtauschrichtlinien – Indien

  • Der Umtausch erfolgt vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit.
  • Bei Genehmigung müssen Kunden die Abhol- und erneute Versandgebühr in Höhe von 250 ₹ (PAN India) tragen.
  • Sale-Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen .

Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinien - International

  • Rückerstattungen sind nur für verlorene Sendungen möglich.
  • Kein Umtausch bei internationalen Bestellungen.
  • Beschädigte oder falsche Artikel müssen innerhalb von 2 Tagen mit einem Unboxing-Video gemeldet werden, um eine Lösung zu ermöglichen.

Keine Rückerstattung oder Umtausch in diesen Fällen:

🚫 Keine Rückgabe/Umtausch für Vorbestellungen oder Sonderanfertigungen.
🚫 Keine Rückgabe/Umtausch gebrauchter Produkte.
🚫 Keine Rückerstattung für falsche Adressen oder fehlgeschlagene Zustellversuche.
🚫 Keine Rückerstattungen aufgrund von Zöllen, Versandkosten oder Verzögerungen durch externe Faktoren.

Stornierungsbedingungen

  • Nach der Aufgabe einer Bestellung können diese nicht mehr storniert werden .
  • Für Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, besteht möglicherweise Anspruch auf eine Gutschrift anstelle einer Rückerstattung.
  • Bestellungen, die Vorbestellungen oder auf Bestellung gefertigte Artikel enthalten , können nicht storniert werden .

Mit Ihrer Bestellung bei Ninaad stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an ninaad.healing@gmail.com . ✨